Aż 76% przebadanych przez Sophos specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa na świecie deklaruje, że w minionym roku doświadczyło zmęczenia pracą lub wypalenia zawodowego. Co piąty z nich przyznaje, że problem ten ma stały charakter, a 69% zauważa pogorszenie sytuacji w 2024 roku w porównaniu z rokiem poprzednim.
W rozpoczynającym się Europejskim Miesiącu Cyberbezpieczeństwa eksperci Sophos przypominają, że dbanie o dobrostan zespołów odpowiedzialnych za ochronę IT nie może być sprawą drugorzędną. To element, który bezpośrednio wpływa na odporność całej organizacji na cyberzagrożenia.
Złożone przyczyny wypalenia zawodowego w branży IT
Źródła wypalenia zawodowego wśród zespołów cyberbezpieczeństwa są złożone. Problem nie sprowadza się wyłącznie do długich godzin pracy czy presji ze strony przełożonych.
Badanie Sophos pokazuje, że jedną z najczęściej wskazywanych przyczyn jest konieczność ciągłego dostosowywania się do zmian w infrastrukturze IT. Dla 34% ankietowanych obciążeniem są wciąż zmieniające się cyberzagrożenia, a 30% dostrzega negatywny wpływ częstych zmian priorytetów w firmie.
Przeciążony zespół to zagrożona firma
Bez odpowiedniej reakcji wypalenie zawodowe może mieć kaskadowe skutki. Odbija się ono zarówno na samopoczuciu pracowników, jak i na odporności całego przedsiębiorstwa.
Prowadzi do chronicznego stresu, spadku satysfakcji z pracy, problemów ze zdrowiem psychicznym i fizycznym, a także wpływa na relacje osobiste.
Co czwarty badany, który zgłaszał zmęczenie lub wypalenie zawodowe, rozważał zmianę kariery lub roli w zespole, a co piąty – zrezygnowanie z pracy. Z kolei 29% specjalistów musiało wziąć urlop, aby poradzić sobie ze skutkami zmęczenia.
Straty finansowe wynikające z wypalenia zawodowego
Skala problemu nie kończy się na indywidualnych doświadczeniach pracowników. Badania przeprowadzone przez nowojorską uczelnię CUNY pokazują, że wypalenie i brak zaangażowania mogą kosztować pracodawców od 4 000 do nawet 21 000 dolarów rocznie na jednego pracownika.
Zmęczeni specjaliści częściej popełniają błędy, wolniej reagują na incydenty oraz mogą przeoczyć istotne sygnały ostrzegawcze. W efekcie wzrasta ryzyko udanych cyberataków, które mogą prowadzić do poważnych zakłóceń operacyjnych i strat finansowych.
Eksperci Sophos: wypalenie zawodowe to zagrożenie dla biznesu
Wypalenie zawodowe w obszarze cyberbezpieczeństwa to nie tylko wyzwanie dotyczące pracowników, ale także realne zagrożenie dla biznesu. Lekceważenie tego problemu to jak zostawienie otwartych drzwi dla cyberprzestępców – w konsekwencji bezpośrednio uderza w odporność całej firmy, jej reputację oraz wyniki finansowe.
Dlatego przedsiębiorstwa muszą łączyć zaawansowane rozwiązania techniczne ze strategią wspierającą pracowników. Powinna ona obejmować lepsze zarządzanie obciążeniem obowiązkami oraz wykorzystanie narzędzi, które mogą odciążyć zespoły – takich jak rozwiązania do monitorowania zagrożeń i reagowania na nie.
— Tom Gorup, wiceprezes ds. operacji bezpieczeństwa w Sophos
Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa – czas na refleksję
Miesiąc Cyberbezpieczeństwa to dobra okazja, by przypomnieć, że skuteczna ochrona przed cyberzagrożeniami nie opiera się wyłącznie na nowoczesnych narzędziach i automatyzacji.
To przede wszystkim troska o dobrostan pracowników, którzy stoją na pierwszej linii obrony przed cyberatakami. Wspierając ich kondycję psychiczną i fizyczną, firmy dbają nie tylko o morale zespołów, ale przede wszystkim o własną odporność operacyjną.
Pełny raport dostępny jest pod adresem:
https://www.sophos.com/en-us/content/addressing-cybersecurity-burnout
O raporcie Sophos „The Human Cost of Vigilance. Addressing Cybersecurity Burnout in 2025”
Raport bazuje na odpowiedziach 5 000 specjalistów ds. IT oraz cyberbezpieczeństwa z 17 krajów. Ankieta została przeprowadzona w pierwszym kwartale 2025 roku, a uczestnicy opowiadali o swoich doświadczeniach z ostatnich 12 miesięcy.
Badanie pozwala lepiej zrozumieć, jak zmęczenie i stres wpływają na skuteczność zespołów IT oraz na bezpieczeństwo organizacji w obliczu rosnącej liczby zagrożeń.
